TESTIMONIOS

¿Qué dicen nuestros clientes?

Para mí ITConsultores es una empresa con unas características que la hacen única e indispensable. En
acompañamiento, diseño, programación y comunicación; donde brillan por su gran profesionalidad y creatividad.
Quisiera destacar especialmente el trato de proximidad y complicidad con sus clientes, haciendo de tus problemas los
suyos y obteniendo muy buenos resultados. El servicio recibido ha sido ágil y profesional. El trabajo en equipo ha
funcionado y ha permitido compartir ideas y sugerencias durante todo el proceso, logrando implementar la Mesa de
Servicios para la EPS FAMISANAR LTDA.

gs Rafael Alberto Laverde Angarita
EPS Famisanar │ Director Mesa de Servicios

Todo los proyecto y actividades donde hemos tenido la oportunidad de involucrar a ITCONSULTORES como proveedor, logramos evidenciar su compromiso por entender las necesidades de nuestra organización, además evidenciamos su conocimiento y experiencia en el manejo de las mejores práctica de gestión de TI y su calidad humana.

gs Marisol Vasquez Carvajal
Grupo Uribe │ Coordinadora de gestión de aplicaciones y servicios

ITCONSULTORES es uno de nuestros proveedores de servicios informático el cual se ha destacado principalmente por tener un personal altamente capacitado y orientado al servicio de sus clientes, la relación con ellos ha sido en un ámbito muy profesional en el cual siempre se ha encontrado respuesta oportunas y efectivas a la solución de los incidentes o requerimientos reportado por la Universidad.

Giovanny Valencia Patiño
Universidad de Antioquia │ Gestión Informática

Trabajar con ITconsultores ha sido una experiencia muy enriquecedora no solo para la organización de tecnología si
no para mi como profesional , no siempre se tiene la suerte de contar con un partner de negocios que además ser
experto en su campo es tu aliado de negocios , con el proyecto de implementacion de proceso que nos ayudaron a
realizar nos hemos convertido en una unidad estratégica de negocios contando con la información necesaria para
tomar decisiones y hemos adoptado otro modelo de operación que nos ha permitido estar a la vanguardia de la gestión de TI.

Juan Carlos Meza
Philippi Prietocarrizosa │ IT Director

Después de haber dado cierre a las actividades programadas para el Sistema de Avisos de Siniestros SOAT ‐ "SASS",
proyecto que fue liderado desde el sector asegurador colombiano, quiero hacer llegar a través de la presente, un
reconocimiento especial a IT Consultores y a todo su equipo de trabajo, por la excelente labor desempeñada, la cual
que permitió llevar a feliz término el cumplimiento de cada una de las metas que fueron trazadas. Agradezco
especialmente, tu trabajo, disciplina, compromiso, conocimiento y experiencia que demostraste al frente de la
gerencia. Sin duda alguna, me deja una experiencia altamente satisfactoria que permitirá a futuro, involucrarte para
trabajar en otros proyectos informáticos de integración soportados bajo la infraestructura Oracle.

John Jairo Zapata Montealegre
Gerente Inverfas S.A.

La experiencia de trabajar con ITCON mas que positiva fue muy enriquecedora para nosotros, ya que con la
experiencia, el conocimiento, el profesionalismos y sobre todo con el carisma de todos sus consultores, se pudo llevar
a cabo los proyectos de implementación de una manera exitosa.
El conocimiento adquirido fue vital para adecuar nuestros procesos de acuerdo a las buenas prácticas que ofrece ITIL;
Los consultores asignados, no escatimaron en entregar solo una implementación de una herramienta, sino también
sugerencias muy atinadas para implementarlas en cada uno de nuestros procesos de gestión del servicio.
Por otro lado, las soluciones entregadas fueron tan estables, completas y ajustadas a nuestra necesidad, que no fue
necesario acudir a ayudas extras después de terminada la labor.
El área de Infraestructura y Calidad de Flag, recomienda abiertamente a ITCON como proveedor aliado en la
implementación de herramientas y procesos para mejorar la gestión del servicio.

Claudia Marcela Díaz
Flagsoluciones │ Asistente de Calidad e Infraestructura

Conocemos a IT Consultores como aliado de negocios y como proveedor. Escogimos trabajar con ellos por su
conocimiento profundo en tecnología y metodologías asociadas a procesos de TI. No menos importante, quisimos
trabajar con ellos por su transparencia y honestidad en su actuar. Considero que cumplen con las condiciones ideales al
momento de elegir un aliado de negocios.

Felipe Posada
Summan │ Gerente Desarrollo de Negocios

El trabajo que ha realizado ITCONSULTORES para Grupo Orbis en todo lo referente a la implementación y
aseguramiento de los procesos de TI basados en las normas ITIL y COBIT ha sido muy positivo; el conocimiento,
experiencia y buenas prácticas que ustedes aportaron, nos permitieron prestar de mejor manera los servicios que
desde TI ofrecemos a la organización y a nuestros usuarios en general.
Durante todo el tiempo que nos acompañaron, la calidad y compromiso con todo el trabajo realizado fue impecable,
cuentan con un equipo muy capacitado y expertos en la materia.

Carlos Andres Arboleda
Grupo Orbis │ Gerente de Operaciones TI

La asesoría de IT Consultores fue fundamental para transformar el Departamento de Servicio al Cliente de Almacenes
Flamingo. En primer lugar destacaría su esfuerzo por entender nuestro negocio y a partir de ahí la formación con base
en las mejores prácticas de ITIL. Lo demás fue un proceso de construcción colectiva donde aprovechando el
conocimiento experto que cada una de los empresas tenía en su área, diseñamos un sistema de información que más
allá de la mera gestión de incidentes, se ha convertido en una herramienta clave para mejorar día a día la operación y
lograr a través del servicio una ventaja competitiva para el negocio.

Robinson Olarte Londoño
ALMACENES FLAMINGO │ Jefe de Servicio al Cliente

Desde el principio de nuestro vínculo con IT Consultores la experiencia ha sido buena, desde la parte
técnica y humana hemos construido un flujo de trabajo y de colaboración adecuado.

Jonathan Ramirez
Universidad de La Sabana │ Agente de Servicios Tecnológicos

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